マツダ・ロードスターからBMWのM2に乗り換えた私。
もちろんM2が欲しかったので買い替えたのですが、思い返すと販売店の影響もあったと感じています。
僕が物を買うときに大事にすること
僕が物(特に高価なもの)を買う時は、商品以外にお店の雰囲気や販売員の対応をすごく気にします。どんなに良い商品でもお店やスタッフがイマイチですと、購入後も品物を見るたびに負のイメージが出てしまいます。
なので、購入する時は出来るだけお互いが気持ちよくなるようにしています。
大事にしていることは、お店の雰囲気と販売員の対応。
まずは、お店の雰囲気。正直、入店した瞬間に判断します。僕の趣味や趣向に沿わないとスグに退店します。逆に居心地が良いと長居してしまいます。
雰囲気とは数値で計れないので、僕の直観が頼りです。決して清潔な店限定ではなく、チューナーのように機械や工具が散乱する作業場も好きですし、一方ディーラーのように奇麗で清潔な整備場も好み。
きっとTPOで変わるのだと思います。
次にスタッフの対応。
元々僕は接客業で働いていたこともあり、最低限のマナーはもちろん、目線や言葉遣い次第が気になります。
しかし、ホテルのように丁寧すぎる接客は逆にちょっと苦手なので気軽に且つ丁重なスタッフさんだと超ラッキーと思います。
僕がM2を購入した販売店
僕がM2を購入した理由はこちらのブログに記載しています。要は「家族構成の変化」と「お店の雰囲気/スタッフ」です。
人によって合う・合わないあると思いますが、僕には非常に好印象のお店でした。
お店は「アビックスインポート」様。
輸入車メインで扱っており自社整備工場(認証工場)、板金、コーティングなど購入後のサービスも充実しています。
僕が商談のために入店した際、展示場の在庫車がどれも洗車された状態でピカピカでした。店内も清潔でトイレもピカピカ。
営業マン以外のスタッフも愛想がよく、よくある街の中古車屋ではなく、しっかりビジネスとして商売している会社という印象を受けました。
営業マンの方も好印象。
テキパキと説明をされて、不安要素が全くなし。分からないことは分からないとハッキリ述べてくれて、後日しっかり回答を頂けました。
保証や万が一の事故など購入後のイベントに関しても知識が豊富で僕の質問に的確に回答してくれました。
納車後、僕のM2が故障した際もかなり迅速に対応してくれています。
という訳でお店の紹介でした!(僕は回し者でないことを最後に記しておきます)。
管理人のYujiです。
BMWのM2に乗っています。休日のサーキット、早朝の峠、深夜の首都高で走らせています。